A minha conta & Perfil

  • Eliminar a sua conta

    Lamentamos muito vê-lo ir e sempre o receberemos de volta.

    Você pode excluir sua conta indo para a lupa na barra de navegação, clique no ícone de pessoa, clique em Minha conta, pressione editar conta, excluir conta.

    Crie a sua própria roupa
    Crie a sua própria roupa
  • Restaurar a sua subscrição premium

    De vez em quando algo pode acontecer na comunicação entre a Apple/Google e o Pronti e você pode notar que os benefícios da sua assinatura não estão aparecendo. Felizmente, a Apple/Google guarda as informações e tudo o que tem de fazer é pressionar Restaurar compra no ecrã de subscrição.

  • Cancelar a sua subscrição

    Pode cancelar a sua subscrição a qualquer momento. Pronti não gerencia isso, mas é realmente fácil de fazer através do aplicativo da Apple e Google Play Store. Aqui estão os passos a seguir:

    1. Aceda à App Store ou Play Store e escolha o ícone do seu perfil
    2. Selecione Compras e Subscrições
    3. Toque no aplicativo Pronti Outfit Maker
    4. Toque em Cancelar Subscrição

    Valorizamos genuinamente o feedback e estamos a tentar melhorar todos os dias. Gostaríamos muito de ouvir a sua opinião.

  • Reembolsos

    Os reembolsos têm de ser solicitados através da Apple App Store e da Google Play Store. A equipa Pronti não pode participar no processo de recurso. Aqui estão os passos a seguir:

    1. Aceda à App Store ou Play Store e escolha o ícone do seu perfil
    2. Selecione o Histórico de Compras
    3. Toque no aplicativo Pronti Outfit Maker
    4. Toque em comunicar um problema

    Valorizamos genuinamente o feedback e estamos a tentar melhorar todos os dias. Gostaríamos muito de ouvir a sua opinião.